FAQ

Siapa pun yang memiliki keahlian dalam bidang kreatif bisa bergabung sebagai Partner di edsen. Sementara itu, individu, bisnis, atau perusahaan yang membutuhkan layanan kreatif dapat bergabung sebagai Klien

Mendaftar dan membuat profil di sinerbiz gratis. Namun, edsen mengenakan biaya layanan sebesar 20% dari setiap transaksi yang berhasil dilakukan melalui platform

  1. Kunjungi situs atau aplikasi sinerbiz.com

  2. Pilih opsi "Partner"

  3. Klik "Buat Akun" jika belum memiliki Akun

  4. Isi informasi Nama, Email, Kata Sandi, dan konfirmasi Kata Sandi.

  5. Centang kolom "Saya setuju dengan Syarat dan Ketentuan"
  6. Klik "Buat Akun"

  7. Mulai mencari proyek dan menerima pesanan dari Klien!

    1. Kunjungi situs atau aplikasi sinerbiz

    2. Pilih opsi "Klien"

    3. Klik "Buat Akun" jika belum memiliki Akun

    4. Isi informasi Nama, Email, Kata Sandi, dan konfirmasi Kata Sandi.

    5. Centang kolom "Saya setuju dengan Syarat dan Ketentuan"
    6. Klik "Buat Akun"

    7. Mulai mencari influencer sesuai kebutuhanmu!

Setiap pengguna hanya diperbolehkan memiliki satu akun Partner dan satu akun Klien yang terdaftar dengan email yang berbeda.

Gunakan fitur “Lupa Kata Sandi” di halaman login, masukkan email Anda, lalu ikuti instruksi yang dikirim ke email anda untuk mengatur ulang kata sandi.

Partner bisa mendapatkan proyek dengan dua cara:

  1. Menampilkan layanan – Partner membuat daftar layanan yang bisa dipesan langsung oleh Klien.

  2. Menerima permintaan proyek – Klien bisa menghubungi Partner melalui Admin untuk proyek khusus sesuai kebutuhan mereka.

Klien bisa mencari Partner berdasarkan kategori, portofolio, dan ulasan dari Partner lain. Setelah menemukan yang cocok, Klien bisa langsung memesan layanan atau menghubungi Partner melalui Admin untuk diskusi lebih lanjut.

Semua komunikasi antara Partner dan Klien harus dilakukan melalui Admin di platform sinerbiz untuk menjaga transparansi dan keamanan transaksi.

  1. Klien melakukan pembayaran di awal sebelum proyek dimulai

  2. Dana akan disimpan sementara oleh edsen hingga proyek selesai

  3. Setelah proyek selesai dan disetujui oleh Klien, dana akan dicairkan ke akun Partner setelah dipotong biaya layanan sebesar 20%

Pembayaran kepada Influencer diproses dalam waktu 7 hari setelah proyek diselesaikan dan disetujui oleh klien

edsen mendukung pembayaran melalui berbagai metode, termasuk trasnfer bank, e-wallet, dan kartu kredit.

Tidak ada biaya tersembunyi. Influencer hanya dikenakan potongan 20% dari setiap transaksi sebagai biaya layanan.

Kami menerapkan sistem keamanan dan enkripsi data untuk melindungi informasi pengguna. Detail lebih lanjut dapat dilihat di [Kebijakan Privasi]

Jika terjadi perselisihan, Influencer dan Klien dapat mengajukan laporan melalui fitur Bantuan di Platform. Tim edsen akan meninjau dan memberikan solusi sesuai dengan kebijakan yang berlaku

Untuk menjaga keamanan transaksi dan mencegah kecurangan, Influencer tidak diperbolehkan berkomunikasi dengan Klien di luar platform

Anda bisa menghubungi tim support kami melalui:


📩 Email: [hello.edsenindonesia@gmail.com]
📞 WhatsApp: [+62 851-7980-8995]
📍 Live Chat di platform Edsen

Ya, Anda bisa mengajukan permohonan penghapusan akun melalui menu Pengaturan Akun atau menghubungi tim support kami