KEBIJAKAN PRIVASI SINERBIZ

Selamat datang di sinerbiz! Kami memahami bahwa privasi Anda adalah hal yang penting. Oleh karena itu, Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan membagikan informasi pribadi Anda saat menggunakan layanan sinerbiz. Kami berkomitmen untuk menjaga keamanan data Anda dan memastikan bahwa informasi yang Anda berikan digunakan secara transparan serta bertanggung jawab.
Dalam kebijakan ini, “data pengguna” mencakup informasi yang diberikan secara langsung oleh pengguna saat mendaftar dan menggunakan layanan sinerbiz, serta data yang dikumpulkan secara otomatis melalui teknologi. Ini termasuk identitas, kontak, transaksi, aktivitas di platform, hingga informasi teknis perangkat yang digunakan.

Dengan menggunakan layanan sinerbiz, Anda menyetujui ketentuan dalam Kebijakan Privasi ini.

INFORMASI YANG KAMI KUMPULKAN

Dalam rangka memberikan layanan terbaik dan memastikan pengalaman yang optimal bagi pengguna, sinerbiz mengumpukan berbagai jenis informasi yang diperoleh dari aktivitas pengguna di platform. Informasi yang dikumpulkan mencakup beberapa kategori utama, sebagai berikut:

1. Informasi Akun

Ketika pengguna mendaftar dan membuat akun di platform sinerbiz, kami mengumpulkan informasi dasar yang diperlukan untuk mengidentifikasi dan memverifikasi identitas pengguna. Informasi ini dapat mencakup:

• Nama lengkap sesuai yang didaftarkan pada akun

• Alamat email yang digunakan untuk komunikasi serta verifikasi akun

• Nomor telepon sebagai sarana kontak dan keamanan tambahan untuk akun

• Foto profil yang digunakan untuk personalisasi akun dan tampilan publik.

• Informasi tambahan yang mungkin diberikan oleh pengguna saat pendaftaran atau saat melengkapi profil mereka, termasuk deskripsi diri, tautan media sosial, dan preferensi lainnya.

2. Informasi Transaksi

Dalam menjalankan kerja sama profesional antara Influencer dan Klien di platform sinerbiz, kami mengumpulkan informasi terkait transaksi yang dilakukan oleh pengguna. Data transaksi ini mencakup:

• Rincian pembayaran yang dilakukan oleh Klien kepada Influencer maupun transaksi lain yang melibatkan platform.

• Metode pembayaran yang digunakan, seperti transfer bank, kartu kredit, dompet digital, atau metode pembayaran lainnya yang tersedia di sinerbiz.

• Riwayat transaksi, termasuk jumlah pembayaran, tanggal transaksi, dan status pembayaran, untuk keperluan pencatatan, transparansi, dan keamanan finansial

3. Informasi Aktivitas

Kami juga mengumpulkan data mengenai aktivitas pengguna di platform sinerbiz untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan memastikan layanan berjalan dengan optimal. Data yang dikumpulkan meliputi:

• Interaksi pengguna dengan fitur-fitur yang tersedia di platform, seperti pencarian Influencer atau Klien, penggunaan layanan chat, dan pemanfaatan sistem rekomendasi.

• Komunikasi yang terjadi antara Influencer dan Klien, baik dalam bentuk pesan teks, panggilan, maupun bentuk interaksi lainnya yang dilakukan dalam ekosistem sinerbiz.

• Preferensi pengguna, seperti jenis pekerjaan yang sering dicari oleh Klien, tipe proyek yang disukai oleh Talent, atau kebiasaan penggunaan fitur tertentu di dalam platform.

4. Konten yang Dibagikan

Sebagai platform yang mempertemukan Influencer dan Klien dalam kerja sama profesional, sinerbiz juga mengumpulkan dan menyimpan berbagai konten yang diunggah oleh pengguna. Jenis konten ini meliputi:

• Materi yang dibuat dan diunggah oleh Influencer sebagai bagian dari portofolio mereka atau hasil kerja yang dikirimkan kepada Klien.

• Konten yang diunggah dalam bentuk gambar, video, teks, atau dokumen lain yang berkaitan dengan proyek yang dikerjakan.

• Ulasan, komentar, atau testimoni yang diberikan oleh pengguna terhadap pengalaman mereka dalam menggunakan platform sinerbiz.

• Informasi lain yang diunggah atau dibagikan secara publik oleh pengguna, yang dapat diakses oleh pihak lain di dalam ekosistem sinerbiz.

CARA KAMI MENGGUNAKAN INFORMASI ANDA

Kami mengumpulkan dan menggunakan informasi pengguna untuk berbagai keperluan guna memastikan layanan sinerbiz berjalan dengan optimal, aman, dan sesuai dengan kebutuhan pengguna. Berikut adalah beberapa tujuan utama penggunaan informasi yang kami kumpulkan:

1. Menyediakan, Mengelola, dan Meningkatkan Layanan
   Kami menggunakan informasi pengguna untuk mengoperasikan platform sinerbiz secara efisien, memastikan setiap fitur berfungsi dengan baik, serta meningkatkan performa layanan berdasarkan masukan dan data pengguna.

2. Memfasilitasi Komunikasi antara Influencer dan Klien
   Informasi pengguna digunakan untuk memungkinkan komunikasi yang lancar antara Influencer dan Klien, baik melalui fitur chat, panggilan, atau media lainnya yang tersedia di platform.

3. Memproses Pembayaran dan Pencairan Dana
   Kami menggunakan data transaksi untuk mengelola pembayaran yang dilakukan oleh Klien kepada Influencer, serta memastikan pencairan dana berjalan dengan aman, cepat, dan sesuai dengan kebijakan yang berlaku.

4. Menyediakan Layanan Pelanggan dan Dukungan Teknis
   Informasi yang dikumpulkan membantu kami dalam memberikan bantuan kepada pengguna, menangani keluhan, serta menyelesaikan masalah teknis yang mungkin terjadi selama penggunaan platform.

5. Mematuhi Kebijakan Hukum dan Regulasi
   Kami menggunakan data pengguna untuk memastikan kepatuhan terhadap hukum dan regulasi yang berlaku, termasuk dalam hal perlindungan data, kebijakan pembayaran, dan pencegahan penyalahgunaan layanan.

6. Mengembangkan Fitur Baru dan Meningkatkan Pengalaman Pengguna
   Data yang diperoleh dari aktivitas pengguna digunakan untuk mengembangkan fitur baru, meningkatkan sistem rekomendasi, serta menyempurnakan layanan agar lebih sesuai dengan kebutuhan pengguna.

7. Keperluan Pemasaran, Promosi, dan Komunikasi
   Kami dapat menggunakan informasi pengguna untuk mengirimkan pembaruan layanan, promosi, atau informasi terkait yang relevan dengan kebutuhan dan preferensi pengguna, baik melalui email, notifikasi aplikasi, maupun media lainnya.

BAGAIMANA KAMI MELINDUNGI INFORMASI ANDA 

sinerbiz berkomitmen untuk melindungi informasi pengguna dengan menerapkan langkah-langkah keamanan teknis dan administratif yang ketat. Kami menggunakan enkripsi data, firewall, serta pemantauan sistem secara berkala untuk mencegah akses tidak sah, kehilangan, atau penyalahgunaan informasi. Selain itu, akses ke data pengguna dibatasi hanya untuk personel yang berwenang, dengan kebijakan internal yang memastikan perlindungan data sesuai standar keamanan yang berlaku. Meskipun kami telah mengambil berbagai langkah pengamanan, tidak ada sistem yang sepenuhnya kebal terhadap risiko. Oleh karena itu, pengguna juga bertanggung jawab untuk menjaga keamanan akun mereka, seperti dengan menggunakan kata sandi yang kuat, menghindari akses melalui jaringan yang tidak aman, dan segera melaporkan aktivitas mencurigakan kepada tim dukungan sinerbiz agar tindakan perlindungan dapat segera dilakukan.

BERBAGI INFORMASI DENGAN PIHAK KETIGA

Kami tidak menjual atau menyewakan informasi pribadi pengguna kepada pihak ketiga. Namun, dalam kondisi tertentu, kami dapat membagikan informasi dengan:

1. Penyedia Layanan: Pihak ketiga yang membantu operasional platform, seperti layanan pemrosesan pembayaran, analisis data, penyimpanan cloud, serta dukungan teknis lainnya yang diperlukan untuk meningkatkan pengalaman pengguna.

2. Penegak Hukum dan Otoritas: Jika diwajibkan oleh hukum, kami dapat membagikan informasi sebagai tanggapan terhadap permintaan resmi dari otoritas pemerintah, pengadilan, atau lembaga penegak hukum untuk keperluan investigasi, pencegahan kejahatan, atau perlindungan hukum lainnya.

3. Mitra Bisnis dan Transaksi Korporasi: Dalam hal terjadi penggabungan usaha, akuisisi, investasi, atau kerja sama strategis dengan entitas lain, informasi pengguna dapat dialihkan sebagai bagian dari transaksi, dengan tetap menjunjung tinggi kebijakan privasi dan perlindungan data yang berlaku.

HAK PENGGUNA

sinerbiz menghargai privasi dan kendali pengguna atas data pribadi mereka. Oleh karena itu, kami memberikan berbagai hak yang memungkinkan pengguna untuk mengelola informasi mereka dengan lebih baik, termasuk:

1. Mengakses dan Memperbarui Informasi Akun: Pengguna dapat melihat, memperbarui, atau mengedit informasi akun mereka, seperti nama, email, nomor telepon, serta preferensi lainnya, melalui pengaturan akun di platform sinerbiz.

2. Meminta Penghapusan Data Pribadi: Dalam kondisi tertentu, pengguna dapat meminta penghapusan data pribadi mereka dari sistem kami, kecuali jika terdapat kewajiban hukum atau kepentingan yang sah yang mengharuskan kami menyimpan data tersebut untuk jangka waktu tertentu.

3. Menolak Penggunaan Data untuk Kepentingan Pemasaran: Pengguna memiliki hak untuk menolak atau membatasi penggunaan data mereka untuk tujuan pemasaran, seperti promosi atau komunikasi komersial, dengan mengubah pengaturan preferensi di akun mereka atau memilih untuk berhenti berlangganan dari komunikasi yang dikirimkan.

4. Meminta Salinan Informasi Pribadi: Pengguna dapat meminta salinan data pribadi yang kami simpan, sesuai dengan regulasi perlindungan data yang berlaku, dengan menghubungi tim dukungan sinerbiz.

PENYIMPANAN DATA

sinerbiz menyimpan data pengguna selama akun masih aktif atau selama diperlukan untuk menyediakan layanan dengan optimal. Jika pengguna memutuskan untuk menonaktifkan atau menghapus akun mereka, kami dapat tetap menyimpan informasi tertentu sesuai dengan ketentuan hukum yang berlaku. Penyimpanan ini bertujuan untuk memenuhi kewajiban hukum, menyelesaikan perselisihan, mencegah penyalahgunaan, serta memastikan kepatuhan terhadap kebijakan keamanan dan peraturan yang mengatur layanan kami. Setelah periode penyimpanan yang ditentukan berakhir, data akan dihapus atau dianonimkan sehingga tidak lagi dapat dihubungkan dengan individu tertentu.

COOKIES

sinerbiz menggunakan cookie dan teknologi serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, menganalisis tren, serta mengelola dan mengoptimalkan layanan kami. Cookie memungkinkan kami untuk mengingat preferensi pengguna, meningkatkan kecepatan akses, serta menyediakan konten yang lebih relevan. Selain itu, cookie juga membantu kami dalam memahami bagaimana pengguna berinteraksi dengan platform, sehingga kami dapat meningkatkan fitur dan performa layanan. Pengguna dapat mengelola atau menonaktifkan cookie melalui pengaturan browser mereka, namun perlu diperhatikan bahwa beberapa fitur platform mungkin tidak berfungsi secara optimal jika cookie dinonaktifkan.

PERUBAHAN KEBIJAKAN PRIVASI

sinerbiz dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk menyesuaikan dengan perubahan hukum, kebijakan internal, atau pengembangan layanan kami. Jika terjadi perubahan signifikan yang memengaruhi hak atau cara penggunaan data pribadi pengguna, kami akan memberikan pemberitahuan melalui email, pesan dalam aplikasi, atau pengumuman di platform. Kami mendorong pengguna untuk secara berkala meninjau kebijakan ini agar tetap memahami bagaimana data mereka dikelola. Dengan terus menggunakan layanan sinerbiz setelah kebijakan diperbarui, pengguna dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui perubahan tersebut.